Descriere

Cursul, oferă o abordare aplicată a Controlului Intern Managerial în spitale, în conformitate cu Legea 500/2002 și OSGG 600/2018. Participanții învață să identifice riscuri, să redacteze proceduri și să asigure un sistem eficient de control și raportare. Sunt incluse și elemente legate de responsabilitatea managerială, precum și indicatori de performanță pentru secții.

Obiective

• Clarificarea responsabilităților în cadrul CIM
• Îmbunătățirea proceselor de evaluare a riscurilor și redactare a procedurilor
• Întărirea funcției de control și audit intern în unitatea medicală

Cui se adresează

• Manageri, șefi de secție, membri ai comisiei CIM, personal administrativ implicat în organizare și raportare.

Condiții de participare

• Studii medii sau superioare. Nu sunt necesare competențe specifice anterioare.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Implementarea formală, dar ineficientă a CIM
• Lipsa procedurilor și evaluărilor relevante
• Cerințe ANMCS privind trasabilitatea și controlul riscurilor
• Necesitatea unor instrumente clare de monitorizare a secțiilor

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Cursul abordează managementul evenimentelor adverse în spitale, cu accent pe prevenirea greșelilor repetate și construirea unei culturi organizaționale bazate pe învățare învățare din erori și non-punitivă.

Obiective

• Înțelegerea tipologiei evenimentelor adverse și a modului corect de raportare
• Promovarea unei culturi a siguranței pacientului, în care erorile devin oportunități de învățare
• Creșterea responsabilității personalului fără teama de sancțiuni
• Formarea de abilități practice prin analiză de caz (ex: eveniment santinelă) și exerciții de raportare și stabilire a măsurilor corective

Cui se adresează

• Medici, asistenți medicali, personal din UPU, ATI, chirurgie, coordonatori ai managementului calității

Condiții de participare

• Nu sunt cerințe specifice. Experiența clinică reprezintă un avantaj.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unui sistem funcțional de raportare a evenimentelor adverse
• Frica de consecințe care descurajează învățarea din erori
• Nevoia de proceduri clare și aplicabile pentru prevenirea incidentelor similare
• Slaba integrare a siguranței pacientului în cultura organizațională

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs interactiv dedicat consolidării principiilor de etică profesională, integritate și responsabilitate în instituțiile publice, inclusiv în domeniul sanitar. Se lucrează pe exemple reale și dileme etice întâlnite în activitatea de zi cu zi.

Obiective

• Clarificarea principiilor de etică și integritate în instituțiile publice
• Crearea unei culturi organizaționale bazate pe respect și transparență
• Dezvoltarea abilității de a gestiona dilemele etice și conflictele de interese
• Creșterea responsabilității individuale și colective în luarea deciziilor

Cui se adresează

• Personalului medical și auxiliar, registratorilor, managerilor, personalului TESA și tuturor angajaților din instituții publice care doresc să își dezvolte competențele etice.

Condiții de participare

• Nu există cerințe specifice. Cursul este deschis tuturor categoriilor de personal din instituțiile publice.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unui cadru unitar de comportament etic în instituțiile publice
• Situații conflictuale și decizii luate fără repere clare
• Dificultăți în recunoașterea și gestionarea conflictelor de interese
• Necesitatea alinierii la cerințele ANMCS și standardele de integritate

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs interactiv dedicat îmbunătățirii abilităților de comunicare interpersonală și profesională. Se pune accent pe ascultarea activă, gestionarea conflictelor și transmiterea eficientă a mesajelor, cu aplicabilitate directă în mediul sanitar și instituțional.

Obiective

• Dezvoltarea competențelor de comunicare clară și eficientă
• Îmbunătățirea relațiilor de lucru prin ascultare activă și empatie
• Gestionarea situațiilor conflictuale și reducerea tensiunilor interpersonale
• Crearea unui climat organizațional bazat pe respect și colaborare

Cui se adresează

• Personalului medical și auxiliar, managerilor, personalului TESA și tuturor angajaților care doresc să își îmbunătățească abilitățile de comunicare.

Condiții de participare

• Nu există cerințe specifice. Cursul este deschis tuturor categoriilor de personal.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unei comunicări eficiente între angajați și pacienți sau între colegi
• Escaladarea conflictelor din cauza mesajelor transmise greșit
• Dificultăți în colaborarea interdisciplinară
• Nevoia de a alinia comunicarea la standardele instituționale și la cerințele ANMCS

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs aplicat, centrat pe dezvoltarea competențelor necesare implementării și menținerii unui sistem eficient de management al calității în unitățile sanitare. Se abordează instrumente practice și studii de caz reale pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite pacienților.

Obiective

• Înțelegerea principiilor și standardelor de management al calității în sănătate
• Familiarizarea cu cerințele și metodologia ANMCS privind acreditarea spitalelor
• Dezvoltarea abilităților de monitorizare, evaluare și raportare a calității serviciilor de sănătate
• Crearea unei culturi organizaționale orientate către pacient și siguranța acestuia

Cui se adresează

• Personalului medical, personalului auxiliar, registratorilor, managerilor de spitale, personalului TESA și tuturor angajaților care contribuie la asigurarea și îmbunătățirea calității actului medical.

Condiții de participare

• Nu sunt cerințe specifice. Cursul este potrivit pentru toate categoriile de angajați din sistemul de sănătate.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unui sistem coerent de monitorizare și evaluare a calității serviciilor de sănătate
• Dificultăți în înțelegerea și aplicarea standardelor ANMCS
• Necesitatea creării unor proceduri interne clare și unitare
• Nevoia de formare a unei culturi organizaționale centrate pe pacient și pe siguranța acestuia

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs interactiv dedicat dezvoltării abilităților de mentorat și coaching, esențiale pentru formarea unei culturi organizaționale sănătoase și pentru creșterea performanței individuale și de echipă. Se lucrează cu exemple practice și exerciții de dezvoltare personală și profesională.

Obiective

• Înțelegerea conceptelor și diferențelor dintre mentorat și coaching
• Dezvoltarea abilităților de ghidare, motivare și sprijin al colegilor și subordonaților
• Crearea unui mediu de lucru bazat pe învățare continuă și colaborare
• Consolidarea rolului liderilor ca modele de dezvoltare și inspirație în organizație

Cui se adresează

• Angajaților care doresc să își dezvolte competențele de susținere a colegilor, liderilor de echipă, managerilor, coordonatorilor de compartimente și tuturor celor interesați să contribuie la creșterea performanței colective prin mentorat și coaching.

Condiții de participare

• Nu există cerințe prealabile. Cursul este deschis tuturor categoriilor de personal interesate de dezvoltarea abilităților de mentorat și coaching.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa de sprijin și îndrumare pentru noii angajați în organizație
• Dificultăți în gestionarea echipelor și motivarea personalului
• Lipsa unui cadru formal de dezvoltare și transfer de competențe
• Nevoia de consolidare a rolului liderilor ca factori de coeziune și dezvoltare organizațională

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs complex, dedicat dezvoltării competențelor de management pentru personalul cu funcții de conducere. Abordează atât procedurile de achiziții publice, cât și etapele de planificare, implementare și monitorizare a proiectelor cu finanțare europeană, printr-o abordare practică și aplicată.

Obiective

• Familiarizarea cu cadrul legislativ și procedural privind achizițiile publice
• Dezvoltarea abilităților de planificare și management al proiectelor finanțate din fonduri europene
• Consolidarea transparenței și integrității în procesul de conducere și gestionare a resurselor

Cui se adresează

• Managerilor și personalului de conducere din instituții publice și private care doresc să își dezvolte competențele în achiziții publice și managementul proiectelor europene.

Condiții de participare

• Nu există cerințe specifice. Cursul este deschis tuturor persoanelor aflate în funcții de conducere sau care aspiră la poziții manageriale.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Necunoașterea sau aplicarea deficitară a legislației privind achizițiile publice
• Dificultăți în accesarea și gestionarea proiectelor finanțate prin fonduri europene
• Lipsa unor competențe manageriale adaptate cerințelor actuale de transparență și eficiență
• Nevoia de profesionalizare și responsabilizare a funcțiilor de conducere în organizații

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs specializat, axat pe dezvoltarea competențelor auditorilor interni în domeniul controlului și evaluării proceselor organizaționale. Se lucrează pe studii de caz, instrumente și metodologii actualizate, conform standardelor de audit intern.

Obiective

• Consolidarea cunoștințelor privind cadrul normativ și standardele de audit intern
• Dezvoltarea abilităților de analiză și raportare a riscurilor
• Creșterea eficienței procesului de audit prin utilizarea unor metode și instrumente moderne
• Îmbunătățirea capacității de comunicare și colaborare cu managementul organizației

Cui se adresează

• Auditorilor interni și persoanelor implicate în activități de control, verificare și evaluare a proceselor în instituții publice și private.

Condiții de participare

• Nu există cerințe specifice. Cursul este deschis tuturor persoanelor interesate de domeniul auditului intern.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa de actualizare a cunoștințelor în raport cu standardele de audit
• Dificultăți în identificarea și gestionarea riscurilor organizaționale
• Nevoia de profesionalizare și perfecționare continuă a auditorilor interni
• Creșterea cerințelor de transparență și responsabilitate în instituții

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs integrat care combină aspecte de etică medicală, legislație sanitară și elemente de management modern. Accentul este pus pe aplicabilitate practică și pe construirea unei culturi organizaționale bazate pe profesionalism, responsabilitate și respect.

Obiective

• Înțelegerea principiilor fundamentale ale eticii medicale
• Actualizarea cunoștințelor privind legislația sanitară în vigoare
• Dezvoltarea competențelor manageriale prin bune practici testate în domeniu
• Promovarea unei conduite profesionale aliniate standardelor ANMCS și normelor internaționale

Cui se adresează

• Personalului medical, managerilor și personalului de suport din instituții sanitare care doresc să își dezvolte competențele profesionale și manageriale.

Condiții de participare

• Nu există cerințe specifice. Cursul este deschis tuturor categoriilor de personal din domeniul sanitar.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Necunoașterea sau interpretarea greșită a normelor de etică și legislație sanitară
• Situații conflictuale generate de lipsa unor repere clare de conduită
• Dificultăți în implementarea bunelor practici manageriale
• Necesitatea alinierii la standardele și cerințele de acreditare în sănătate

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere:

Acest curs oferă participanților cunoștințele și instrumentele necesare pentru a identifica, preveni și gestiona situațiile de conflict de interese, precum și pentru a consolida cultura integrității în instituțiile publice. Abordarea include atât cadrul legal național, cât și exemple practice din diverse domenii – cu accent pe transparență, responsabilitate și etică în administrația publică, inclusiv în sectorul sănătății.

Obiective:

• Înțelegerea conceptului de integritate și a rolului său în instituțiile publice.
• Identificarea și gestionarea corectă a situațiilor de conflict de interese.
• Aplicarea legislației privind incompatibilitățile și conflictele de interese.
• Promovarea unei culturi organizaționale bazate pe etică, încredere și responsabilitate

Cui se adresează:

• Conducerii și personalului din instituții publice centrale și locale.
• Managerilor, șefilor de compartimente și personalului cu atribuții de control.
• Funcționarilor publici și personalului contractual din domeniul sănătății, educației, administrației și alte sectoare publice.

Condiții de participare:

Nu sunt necesare studii superioare, însă este recomandată experiența profesională în sectorul public.

Ce probleme rezolvă acest curs:

• Reduce riscul abaterilor disciplinare și al sancțiunilor legale.
• Sprijină respectarea standardelor etice și de conduită profesională.
• Crește nivelul de transparență și încredere în instituțiile publice.

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro |

Descriere

Curs dedicat prevenirii epuizării profesionale și menținerii echilibrului emoțional în mediile sanitare, prin strategii practice de autoreglare, reziliență și gestionare a stresului.

Obiective

• Recunoașterea timpurie a semnelor și factorilor care duc la burnout
• Dezvoltarea de tehnici personale de gestionare a stresului, inclusiv exerciții de respirație și detensionare
• Promovarea rezilienței individuale și colective prin instrumente de autoevaluare și planuri personale de prevenție

Cui se adresează

• Personalului medical și auxiliar, Managerilor și coordonatorilor din unități sanitare, Oricărei persoane implicate activ în mediul spitalicesc, cu risc de suprasolicitare

Condiții de participare

• Nu sunt cerințe specifice. Cursul este potrivit pentru toate categoriile de angajați din sistemul de sănătate.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Epuizarea fizică și emoțională generată de suprasolicitare
• Lipsa strategiilor de autoreglare și prevenție a burnout-ului
• Scăderea motivației, eficienței și a calității actului medical
• Nevoia de susținere psihologică și emoțională în cadrul echipelor medicale

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Cursul oferă instrumente practice pentru prevenirea și gestionarea conflictelor în relația cu pacienții și aparținătorii, contribuind la protejarea personalului din instituțiile sanitare expus frecvent situațiilor tensionate.

Obiective

• Prevenirea escaladării conflictelor prin identificarea timpurie a comportamentelor agresive
• Aplicarea tehnicilor de dezescaladare verbală în interacțiunile dificile
• Clarificarea limitelor legale privind autoapărarea în context medical
• Dobândirea de abilități practice prin simularea situațiilor reale și analizarea răspunsurilor eficiente

Cui se adresează

• Personalului din UPU, secții aglomerate, Registratorilor medicali, paznicilor și asistenților medicali, Coordonatorilor de tură și altor membri ai echipelor aflate în contact direct cu pacienții

Condiții de participare

• Nu sunt cerințe specifice. Cursul este recomandat personalului cu expunere directă la situații tensionate.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Riscul crescut de confruntări verbale sau fizice în unitățile sanitare
• Lipsa abilităților de răspuns calm și eficient în situații de criză
• Neclaritatea privind limitele legale ale autoapărării în context profesional
• Stresul psihologic asociat conflictelor repetate cu pacienți sau aparținători

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Modulul dezvoltă abilități de conducere și coordonare în mediul medical, concentrându-se pe comunicare eficientă, motivarea echipei și adaptarea la schimbări organizaționale și legislative.

Obiective

• Îmbunătățirea comunicării verticale și orizontale în cadrul echipelor medicale
• Înțelegerea și asumarea rolului de lider, cu accent pe climatul de colaborare și încredere
• Gestionarea schimbărilor administrative și legislative în contextul spitalicesc
• Dezvoltarea de abilități prin simulări de luare a deciziilor, motivare a echipelor și gestionare a conflictelor

Cui se adresează

• Șefilor de secție, Coordonatorilor de departamente sau servicii, Asistenților șefi, Managerilor și liderilor operaționali din sistemul sanitar.

Condiții de participare

• Studii superioare finalizate. Este necesară experiența anterioară într-o funcție de coordonare.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unei comunicări eficiente în echipe mixte
• Dificultăți în asumarea rolului de lider într-un mediu medical complex
• Gestionarea conflictelor și a rezistenței la schimbare
• Nevoia de adaptare rapidă la modificările legislative și procedurale

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Cursul oferă tehnici și metode de organizare eficientă a timpului în unitățile sanitare, atât la nivel individual, cât și la nivelul echipei. Accentul este pus pe planificare, prioritizare și optimizarea fluxului de activități.

Obiective

• Prioritizarea activităților zilnice și utilizarea eficientă a timpului în contexte sanitare
• Reducerea stresului cauzat de sarcini multiple, prin aplicarea unor metode clare de planificare
• Îmbunătățirea organizării turelor, comunicării interne și gestionării situațiilor neprevăzute
• Dezvoltarea de abilități practice prin utilizarea instrumentelor de planificare și simulări de gestionare a aglomerării sau urgențelor

Cui se adresează

• Personalului cu rol de coordonare, Managerilor de secție sau departament, Registratorilor medicali, Asistenților medicali și personalului administrativ

Condiții de participare

• Nu sunt cerințe specifice. Modulul este deschis tuturor celor implicați în organizarea activității în Insituțiile de sănătate.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa prioritizării clare a sarcinilor zilnice
• Stresul generat de suprasolicitare și lipsa unui plan coerent
• Comunicarea ineficientă între ture sau echipe
• Aglomerația și întârzierile cauzate de planificare deficitară

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Curs specializat, orientat spre dezvoltarea competențelor necesare prevenirii situațiilor de malpraxis și aplicării corecte a principiilor privind consimțământul informat al pacientului. Programul include aspecte legislative, studii de caz și exemple practice privind responsabilitatea profesională, comunicarea medicală și gestionarea documentelor medico-legale.

Obiective

• Înțelegerea cadrului legislativ privind malpraxisul și drepturile pacientului
• Familiarizarea cu principiile și procedurile de obținere a consimțământului liber și informat
• Dezvoltarea abilităților de comunicare eficientă cu pacientul și aparținătorii
• Identificarea riscurilor medico-legale și aplicarea măsurilor de prevenție în practica medicală
• Creșterea gradului de conformitate privind documentarea actului medical

Cui se adresează

• Personalului medical, medicilor, asistenților medicali, personalului auxiliar, managerilor de unități sanitare și tuturor profesioniștilor implicați în furnizarea serviciilor medicale și în relația directă cu pacientul.

Condiții de participare

• Nu există cerințe specifice de participare. Cursul este destinat tuturor categoriilor de personal din domeniul sănătății interesate de prevenirea riscurilor medico-legale și de respectarea drepturilor pacientului.

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa cunoștințelor privind responsabilitatea profesională și riscurile de malpraxis
• Dificultăți în aplicarea corectă a procedurilor privind consimțământul liber și informat
• Erori de comunicare între personalul medical și pacient
• Necesitatea unei documentări corecte și complete a actului medical
• Creșterea numărului de reclamații și litigii medico-legale în sistemul de sănătate

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de Formare New Classroom.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Cursul de Manager Proiect oferă cunoștințele și abilitățile necesare pentru planificarea, organizarea, coordonarea și evaluarea proiectelor în diverse domenii. Participanții vor învăța metode și instrumente moderne de management, aplicabile atât în proiecte interne, cât și în proiecte finanțate din surse externe (fonduri europene, granturi, programe naționale).

Obiective

• Să dezvolte competențe de analiză și planificare strategică a proiectelor

• Să formeze abilități de coordonare și monitorizare a echipei de proiect

• Să asigure o gestionare eficientă a resurselor financiare și materiale

• Să pregătească participanții pentru implementarea cu succes a proiectelor, respectând cerințele legale și standardele de calitate

Cui se adresează

• Manageri și coordonatori de echipe

• Responsabili de implementare a proiectelor în instituții publice sau private

• Persoane implicate în atragerea și gestionarea fondurilor nerambursabile

• Oricine dorește o calificare oficială pentru a lucra ca Manager Proiect

Condiții de participare

• Studii superioare finalizate 

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unei metodologii clare în derularea proiectelor

• Dificultăți în coordonarea echipei și respectarea termenelor

• Gestionarea ineficientă a bugetului și resurselor

• Neconformități în raportare și monitorizare

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de formare New Classroom și A.N.C.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006 

Descriere

Cursul de Manager de Calitate pregătește participanții să dezvolte, implementeze și să mențină sisteme de management al calității în organizații, conform standardelor internaționale și cerințelor legale. Programul este autorizat ANC și oferă competențe practice pentru optimizarea proceselor și îmbunătățirea continuă a performanței.

Obiective

• Să dezvolte abilități de elaborare și aplicare a politicilor și procedurilor de calitate

• Să formeze competențe în planificarea, monitorizarea și evaluarea proceselor

• Să pregătească participanții pentru audituri interne și externe

• Să asigure implementarea măsurilor corective și preventive pentru îmbunătățirea performanței organizaționale

Cui se adresează

• Manageri și responsabili de calitate

• Persoane implicate în certificarea și auditarea proceselor

• Specialiști din domeniul medical, industrial, servicii sau administrație

• Oricine dorește o calificare oficială în domeniul managementului calității

Condiții de participare

• Studii superioare finalizate 

Ce probleme rezolvă acest curs

• Lipsa unui sistem coerent de management al calității

• Neconformități identificate în audituri

• Ineficiențe și pierderi cauzate de procese neoptimizate

• Lipsa personalului calificat pentru coordonarea activităților de calitate

🎓 La finalul cursului, participanții vor primi o diplomă de absolvire eliberată de Centrul de formare New Classroom și A.N.C.

Pentru detalii și înscriere, contactează-ne la: cursuri@newclassroom.ro | 0774458006